Sie suchen eine Content-Marketing-Agentur? Hier erfahren Sie, woran Sie ein gutes Unternehmen erkennen. iStock

Mit dieser Checkliste finden Sie den richtigen Partner

Woran erkenne ich die richtige Content-Marketing-Agentur für mich?

Content-Marketing-Agenturen gibt es mittlerweile viele, der Begriff an sich ist zum beliebten Werbemittel geworden. Was Content Marketing wirklich und vor allem wie es erfolgreich ist, bleibt allerdings vielerorts Interpretationssache. Mit dieser Checkliste finden Sie den passenden Partner für Ihre Projekte: Acht Punkte, die Sie auf der Suche nach einer Agentur unbedingt prüfen sollten!

1. Unter die Oberfläche schauen

Gerne werden in Pitch-Präsentationen opulente Vorschläge präsentiert, innovative Designs und beeindruckende Konzepte. In der praktischen Umsetzung sieht das Ganze dann häufig anders aus. Finden Sie also heraus, ob sich hinter den Vorschlägen auch Substanz befindet oder diese nur für eine (Pitch-)Präsentation aufgemotzt wurden, um zu gefallen, z.B.:

  • Auf Basis welcher Annahmen wurde ein Konzept entwickelt? (z.B. spielt die Startseite einer Website eine zentrale Rolle in der Customer Journey, obwohl die meisten User über Suchmaschinen direkt auf Unterseiten einsteigen?)
  • Zahlen die Ansätze konsequent auf die Ziel-KPIs ein? (z.B. wird Snapchat als innovativer Traffic-Kanal eingeplant, die entsprechenden Maßnahmen dort jedoch ggf. gar nicht sauber mit den Snapchat-Analytics messbar?)
  • Ist ein Layout auch mobil umsetzbar? (z.B. verschieben sich wichtige Call-to-Actions in der mobilen Ansicht so weit nach unten, dass ein Teil der User gar nicht mehr sieht?)

Wir nennen das das „Eisberg-Prinzip“. Analog zu einem Eisberg, bei dem sich 90% der Masse unter der Wasseroberfläche befindet, ist die Präsentation in einem Pitch nur ein kleiner Teil der Arbeit, darunter findet das statt, was man nicht sieht: die saubere Analyse und Herleitung, basierend auf Zahlen und nicht dem persönlichen Geschmack.

2. Methodik der Content-Marketing-Agentur

Content-Marketing-Maßnahmen müssen, wie alle anderen Marketingmaßnahmen auch, strategisch geplant und konzipiert sowie nachhaltig umgesetzt werden.

Dies erfordert ein methodisches und planvolles Vorgehen in allen Projektphasen. Agenturen sollten die relevanten Methoden (Wireframing, User Stories, Personas etc.), Tools (für Analytics, Collaboration, Steuerung) und Frameworks (z.B. agiles Projektmanagement – Scrum, Kanban) beherrschen, um Projekte effizient und zielgerichtet umsetzen können. Ebenso gehören die wichtigsten Content-Marketing-Taktiken wie SEO, Social Media und Native Advertising zum Standard-Repertoire.

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3. Transparenz bei Personen und Daten

Eine gute Zusammenarbeit zeichnet sich durch Transparenz aus.

Transparenz zählt auf persönlicher, aber genauso auf Daten-Ebene. iStock

Lassen Sie sich die Projektbeteiligten vorstellen, nicht nur ein Vorzeige-Pitch-Team. Auch ein Blick in die Räumlichkeiten der Agentur kann aufschlussreich sein. Auch Transparenz beim Reporting von Arbeitsergebnissen sollte selbstverständlich sein, z.B. über Marketing-Dashboards die es Kunden ermöglichen laufend, transparent über den Erfolg der Content Marketing-Maßnahmen informiert zu sein.

4. „Practice what you preach“

Die Website einer Agentur kann häufig bereits zeigen, welche Schwerpunkte sie bei ihrer Arbeit legt. Sieht die Seite einfach „nur“ gut aus oder funktioniert sie auch? Was heisst das überhaupt? Z.B.:

  • Wird das Kommunikationsziel der Website erfüllt? Finde ich als User (=pot. Kunde) die Informationen, die ich suche?
  • Struktur: Sind alle relevanten Informationen abgebildet, wie z.B. Ansprechpartner, Kompetenzen, Referenzprojekte, ...?
  • Zu welchen (relevanten) Keywords rankt die Seite? Versteht es die Agentur, sich im Wettbewerbsumfeld zu positionieren?
  • Technologie: wie schnell lädt die Seite? Wie gut ist sie für mobile Devices optimiert? Beides sind wichtige Kriterien für gute Google-Rankings und Basics im Content Marketing.

Darum ist Content Marketing heutzutage so wichtig – und kompetent umgesetzt so erfolgversprechend.

5. Track Record und Referenzen

Wer sich nach dem Essen in einem Restaurant erkundigen will, fragt in der Regel nicht den Koch, sondern andere Gäste. So sollten Kunden auch Erfahrungswerte andere Kunden der Agentur einholen. Was wurde verkauft und was am Ende geleistet? Wie zufrieden sind sie mit der Zusammenarbeit? Wo liegen die Stärken und Schwächen? Eine gute Agentur stellt sicher gerne Ansprechpartner von Referenzkunden zur Verfügung.

6. Content-driven Mindset

Content Marketing ist eine Langfrist-Disziplin.

Reichweiten müssen aufgebaut werden, Maßnahmen verprobt und getestet werden und SEO-Rankings bauen sich nicht über Nacht auf. Content Marketing ist auch ein Medien-Business, in dem es darum geht Inhalte an die richtigen User auszuspielen und damit Marketing-Ziele zu erreichen, z.B. Conversions. All dies erfordert ein tiefes Verständnis im Umgang mit digitalen Inhalten, von der Erstellung über die Produktion, bis zur Promotion. All dies setzt ein „Content-driven Mindset“ voraus und ist elementar für die erfolgreiche Umsetzung von Content Marketing Maßnahmen. Lassen Sie sich von der Agentur Ihrer Wahl gerne erklären, welches Know-how sie mitbringt, welche Historie die Mitarbeiter haben und wie sie dieses Mindset im Alltag leben.

Experimente mit Kundengeldern. Das ist doch fahrlässig! Oder doch nicht?

7. Expertise in allen relevanten Bereichen

Content Marketing erfolgreich zu betreiben, bedeutet mehr als „nur“ guten Content erstellen können.

Expertise zu haben ist wichtig – sie anwenden und teilen zu können, sogar noch wichtiger. iStock

Man benötigt eine Redaktion, die es versteht, Inhalte zu produzieren, die auf die Kundenziele einzahlen und Spezifika der Ausspiel-Kanäle (Social, Website, SEO, native Advertising, ...) berücksichtigt. Darüber hinaus ist die Technologiekompetenz entscheidend. Sie bildet die Basis, um Inhalte erfolgreich im Web zu publizieren und zu verbreiten. Insbesondere für die Verbreitung von Inhalten an die Zielgruppen ist fundiertes Know How zur Promotion über SEO, Social Media Kanäle oder native Advertising wichtig . Für die Steuerung aller Maßnahmen sind umfassende Analytics-Kenntnisse rund um die Bereiche Webtracking, Content-Steuerung, Social Media Monitoring und SEO-Analytics elementar.

8. Offene Kommunikation 

Eine langfristige und transparente Zusammenarbeit sollte auch durch offene Kommunikation geprägt sein.

Eine gute Agentur gibt Ihnen sicher gerne Auskunft darüber, was sie besonders gut kann und wo ihre Kompetenzen aufhören. Full-Service-Agenturen zeigen häufig ein beeindruckendes Leistungsportfolio, wirkliche Experten sind sie jedoch selten in allen Bereichen. Content-Marketing wird heute auch von fast jeder Digital-Agentur, PR-Agentur und Corporate Publishing-Dienstleistern angeboten. Hier hilft ein nachweisbarer Blick in die Expertisen (siehe Punkt 7) und Referenzen (siehe Punkt 5). Ebenfalls schadet genaues Nachfragen nicht, vielleicht finden Sie ja einen umgedrehten Eisberg – das Angebot sieht toll aus, aber funktioniert am Ende leider nicht.

 Sie möchten wissen, wie erfolgreiches Content Marketing für Sie aussehen könnte? Kontaktieren Sie uns!

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